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有一次我在Ted Talk上面聽到Adam Grant 談「拖延症」，我這才明白我之所以沒辦法有什麼非常有創意的想法就在於我一點拖延症的症頭都沒有。

Adam Grant 是一位知名的心理學家，專長是處理組織心理學(Organizational Psycology)，也是UPenn的教授，非常年輕，用語也很輕易近人，很容易就帶你進入這個領域，我因為很喜歡他，所以上網找到了他一系列的Podcast，叫做WorkLife with Adam Grant，以前因為工作忙，有一集沒一集的聽，現在看來會有很長一段時間待在家，我打算從頭開始聽起，然後把一些聽到的筆記記在這兒，以便健忘的我以後可以複習一下。裡面很多的詞彙我覺得對我很有幫助，對「Leadership」有興趣的人也很有幫助。

(不好意思，後來發現這個系列的筆記太長了，只好加入閱讀線。)

S1 E1：如何用更健康的態度去面對他人對你的批評或給予批評？在工作上，我們可能都有兩種network，一種是supportive network，一種是challenge network，前者讓我們抒發不爽，後者是找到你相信的然後又能促使你不停進步的人，而這兩種人，我們都應該需要。當然，誰都不喜歡聽不好聽的話，這種時候必要的給自己兩種score，一個是你的表現，第二個分數是你怎麼接受他人指教，在第二個分數上我們可以透過自我訓練達到心平氣和(會嗎...> <)。在給予他人建設性批評的時候，Radical Candor - 一種坦率到底的特質是關鍵（這個對於鄉愿的我來說實在太難了...），如何坦率到底又不讓人討厭，發自內心、對對方的「在意」是重點。

S1 E2：怎麼樣更有效地做Group Brainstorming？關鍵之一是如花火般你來我往的Burstiness，而要能達到有效的Burstiness，第一要有Psychological Safety，這樣才能讓上下有信任感，第二是要有恰到好處的Structure，幫助與會的每個人都能夠專注在Task Bubbles裡面，很有紀律地把這個任務完成。最後，與會的成員要盡量地多元化，多元或多會少造成的不適感，會幫助大家更加去準備，完成任務。

S1 E3：怎麼做一個好的teamplayer？謙虛。三件事：承認自己的短處、感恩隊友的長處、向隊友學習。

S1 E4：內向外相之謎 - 解套的方法在於逐步拓展舒適圈，以及了解跟你共事的人的舒適圈為何。

S1 E5：建立團隊內部的信任，人品要夠好、能力要夠強，才能當一個值得信任的夥伴。管理層不要怕讓團隊看到自己的弱點，只有彼此坦率，才能營造一個有信任感的團隊（深深覺得這是我接下來的目標，不再是追求個人的成就，而是在於讓團隊的每個人都有發光的機會）。

S1 E6：怎麼保持正向情緒？這集有個論點我個人有點點遲疑，裡頭提到，如果你發現你的工作可以幫助別人，你可能就不會產生Burnout，可是我過去兩年參加的領導班，明明有那麼多優秀的老師，每天都在幫助別人，但是他們都覺得自己已經燃燒殆盡了，這該怎麼解釋？後半段提出的caregiver burnout和compassion fatique也似乎與一開始的論點有點矛盾...不過這集我最喜歡的一個論點是customer second，emplyees first，我覺得這個論點真的太棒了。我也在不同的機構見識到這件事，之前待的一間中文學校，因為害怕流失學生，對於家長的予取予求言聽計從，可是這卻讓在裡面工作的老師苦不堪言，大家紛紛辭職，而另一所中文學校，替老師爭取福利、讓老師不停進修，我看到的第二間中文學校在大家都經營慘澹的景況下卻是蒸蒸日上，不停擴校，原因無他，先把學校內部上上下下的教職員工搞定，這種正面的情緒傳達給學生，學生、家庭自然也會很喜歡。

S1 E7：這集整個超應景 - 家裡沒老闆怎麼自律（其實這集是針對在家工作的人，但是現在面對可樂娜，我們這些被迫得在家工作的人也很適用）。作為一個員工，有四點可以幫助自律：工作的地方要舒服、時間要有規律性、還是必須存在某種程度的工作互動、勿忘(做這份工作的)初衷。而做為一個老闆，可能要思考的是怎麼樣讓自己可以更隱形吧？

S1 E8：是第一季的最後一集，這季還有兩集是訪談的樣子，這集說到這一季的重點了，會Burnout的人通常大概都有工作狂特質，所以這集教你怎麼做一個正面的工作狂。首先，必須先知道自己到底是工作家事放一起的integrator還是分得一清二楚的segmentor，我原先以為我是integrator後來發現其實我滿segmentor的，主持人不敢相信這個世界會有人把工作用鑰匙跟家裡鑰匙分開放，就我啊...回到重點如何不讓自己變成超級工作狂，第一就是設定界線，不要讓自己24小時都被工作綁住，所以我現在可以理解學校為什麼今年推出一個政策不准老師六點以後回信 - 大家都應該要有界線。如果一直被壓榨的時候，三個步驟也可以幫你設立自己的底限： 用forced empathy誠心發問How am I supposed to do that，第二個技巧是善用labeling，用it seems that來推斷，最後一步是適時說「不」！

聽完第一季以後，真心覺得領導素質班應該把這個系列assign給我們當作業。聽完很多問題都豁然開朗啦！繼續開始第二季！

S2 E1：不怕改變！我越聽越發現為什麼我們學校會被排在全美前幾名，因為這個podcast提出的點，都是我們學校在做的啊！例如：一年變一次的schedule；例如：新的Matrix制度打破老牌老師的迷思...等。原來每次的shake up都是一次的進步。

S2 E2：良性競爭的好處，找到自己佩服的對手，一起合作一起競爭。(不過這也要雙邊都有這樣大量才有用...)

S2 E3：建立自己的人脈。這集完全打中我，面對我們這種人就很不會建立什麼人脈啊.....他提出一點，必須讓自己很有能力，很有能力的時候，自然會吸引到人脈，另外一個重點是做一個mini helper，在小地方幫忙別人，做一個giver(AG有一個Ted Talk專講這個主題也很好聽)。

S2 E4：這集非常適合跟畢業生分享：不要以為什麼都是靠熱忱。熱忱需要練習、熱忱需要發展，不是follow the passion而是develop the passion。

S2 E5：這集的主題環繞在職場賤人，非常好笑的一集。

S2 E6：記憶的重要。所有的「創新」其實都來自於「記憶」。

S2 E7：不知道為什麼，這幾集都有噴笑的台詞。我很喜歡這集的開場白，我們不只要Bounce back，還要bounce forward！被拒絕的時候，原因不是只有自己當然也不是只有對方，其實最大的原因是fit或者說relationship  itself，並不是你能力不足或是對方機車，其實可能只是因為這是一個misfit，找到下一個fit就好了。我喜歡另一個策略是，了解自己不是只有一種身份，老師、演奏家、家人、朋友...還有部落客！XDDD

S2 E8：一刀兩刃，當你的強項變成弱項時...重點是在對的時機正確聰明地使用強項！

在聽第二季的時候，我去了Granted電子信的網站，然後不知不覺做了測驗，我是一個原創性低的GIVER！😊

S3 E1：到底怎麼避免拖延症(咦？我以為他覺得拖延是個好處的說)？這集提出一個觀點，我們拖延不是為了逃避工作，而是逃避這個工作帶來的負面情緒，同時也分享了一個很有意思的策略，叫做to-don't list。

S3 E2：怎麼避免燃燒殆盡？Burnout大概是我之前參加領導素質工作坊最常聽到的關鍵詞，大家都想知道怎麼避免Burnout。一個可以好好學習的心態其實就是「找到工作小確幸」，不要太讓目標成敗來決定你的成敗，去體會達到目標的過程中，每天一步步就算小步也沒關係的穩定前進。如果你是組織裡頭的上層，可以透過AG提出的三步驟來幫助大家消減：(減少)demand - (讓同事覺得)control - support(同事)。這集提出一個問題，我很喜歡，我們怎麼去照顧那些平常照顧我們的人(這種時候馬上想到心愛的老闆)？

S3 E3：成功的交涉看起來長什麼樣子？1. 不損己的情況下想辦法盡量利他。2. 站在對方的立場（其實就是雙贏的觀念）。不要讓Aggreable bias(一開始就接受不好的deal)壞了我們的路！這一集的最後也提到了怎麼透過preparation和information change完成成功的交涉。